คำถามที่พบบ่อย

ลองหาคำตอบที่นี่ก่อน ถ้ายังแก้ไม่ได้ ติดต่อทีมงานได้ทาง Discord

การติดตั้งและเปิดเกม

ดาวน์โหลดเกมได้ที่ไหน

ดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลดของเว็บนี้เท่านั้น ไฟล์จากที่อื่นอาจถูกแก้ไขหรือมีไวรัส

แอนตี้ไวรัสหรือ Windows Defender แจ้งเตือนไฟล์เกม

เกมเก่าที่ถูกปรับปรุงไฟล์ มักถูกแอนตี้ไวรัสแจ้งเตือนผิดพลาด (false positive) ถ้าดาวน์โหลดจากเว็บนี้ ใส่โฟลเดอร์เกมในรายการยกเว้นได้ดังนี้

  1. เปิด Windows Security → Virus & threat protection
  2. ใต้หัวข้อ Virus & threat protection settings กด Manage settings
  3. เลื่อนลงไปที่ Exclusions → Add or remove exclusions
  4. กด Add an exclusion → Folder แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ลงเกมไว้
เปิดเกมแล้วขึ้นว่าไม่พบไฟล์ d3dx9_xx.dll

เครื่องยังไม่มี DirectX 9 ที่เกมต้องใช้ ติดตั้ง DirectX End-User Runtime จากเว็บของ Microsoft แล้วเปิดเกมใหม่

Launcher อัปเดตไม่ผ่าน หรือค้างกลางทาง
  • ตรวจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แล้วปิดเปิด Launcher ใหม่
  • อย่าลงเกมไว้ใน C:\Program Files เพราะ Windows อาจไม่ให้เขียนไฟล์ ให้ลงที่อื่น เช่น C:\Games\LunaOnline
  • ใส่โฟลเดอร์เกมในรายการยกเว้นของแอนตี้ไวรัสตามข้อด้านบน
เกมกระตุกตอนอยู่ในเมืองหรือตอนคนเยอะ

เกมนี้ใช้ CPU เป็นหลัก ลองทำตามนี้

  • เลือกโหมดภาพ Classic ใน Launcher แทน Enhanced
  • ปิดโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้ เช่น เบราว์เซอร์ที่เปิดหลายแท็บ
  • เช็คสเปกเครื่องกับตารางในหน้าดาวน์โหลด

บัญชีผู้เล่น

สมัครบัญชีที่ไหน

สมัครได้ในเกมเลย ไม่ต้องสมัครผ่านเว็บ เปิดเกมแล้วกดปุ่มสมัครสมาชิกที่หน้าเข้าสู่ระบบ

ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร

ส่งข้อความส่วนตัว (DM) ถึงทีมงานใน Discord พร้อมแจ้งไอดีและอีเมลที่ใช้สมัคร ในอนาคตเราจะเพิ่มระบบเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตัวเองให้

ทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณไม่ว่ากรณีใด

ข้อมูลตัวละครช่วงทดสอบจะถูกล้างไหม

ใช่ หลังจบช่วงทดสอบ ข้อมูลตัวละครทั้งหมด รวมถึงไอเทม โกลด์ และอื่นๆ จะถูกรีเซตทั้งหมด

อื่นๆ

เจอบั๊กต้องแจ้งที่ไหน

แจ้งทีมงานทาง Discord พร้อมรูปหรือคลิป และบอกว่าเกิดที่แผนที่ไหน ทำอะไรอยู่ การแจ้งบั๊กช่วยให้เกมดีขึ้น ส่วนการใช้ประโยชน์จากบั๊กผิดกฎของเซิร์ฟเวอร์

Frequently Asked Questions

Check here first. If you are still stuck, contact the team on Discord.

Installing and starting the game

Where do I download the game?

Only from the Download page on this site. Files from anywhere else may be modified or contain malware.

My antivirus or Windows Defender flags the game files

Older games with patched files are often flagged by mistake (a false positive). If you downloaded from this site, add the game folder to the exclusions:

  1. Open Windows Security → Virus & threat protection
  2. Under Virus & threat protection settings, click Manage settings
  3. Scroll to Exclusions → Add or remove exclusions
  4. Click Add an exclusion → Folder and pick your game folder
The game says d3dx9_xx.dll is missing

Your PC is missing the DirectX 9 files the game needs. Install the DirectX End-User Runtime from Microsoft and start the game again.

The Launcher fails or gets stuck while patching
  • Check your internet connection and restart the Launcher
  • Do not install under C:\Program Files, where Windows may block writes. Use a folder like C:\Games\LunaOnline
  • Add the game folder to your antivirus exclusions (see above)
The game stutters in towns or crowded areas

The game relies mostly on the CPU. Try this:

  • Choose the Classic graphics mode in the Launcher instead of Enhanced
  • Close programs you are not using, such as a browser with many tabs
  • Compare your PC with the requirements on the Download page

Accounts

Where do I create an account?

Inside the game, no website sign-up needed. Start the game and press the register button on the login screen.

I forgot my password

Send a direct message (DM) to a team member on Discord with your account ID and the email you registered with. A self-service password reset is planned for the future.

The team will never ask for your password.

Will test-phase characters be wiped?

Yes. When the test ends, all character data, including items, gold and everything else, will be fully reset.

Other

Where do I report a bug?

Report it to the team on Discord with a screenshot or clip, and say which map you were on and what you were doing. Reporting bugs helps the game; exploiting them breaks the server rules.